پروسه کار بخش خدمات پس از فروش

بخش خدمات پس از فروش در هر زمان از شبانه روز آماده پاسخگویی به سوالات شما است. اگر سوالی در خصوص عملکرد دستگاه دارید یا به آموزش نیاز دارید، کافی است با بخش خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

در صورتی که دستگاه بسته بندی شما دچار مشکل شده است و نیاز به تعمیر دارد؛ با یک تماس وارد مرحله رفع ایراد دستگاه می شوید. در این مرحله کارشناسان ما مشکل دستگاه را جویا شده و با ارائه تکنیک های موثر تلاش می کنند شما را برای رفع مشکل راهنمایی کنند. درصورتی که مشکل پا برجا بود، می توانید به صورت تصویری هم با ما تماس داشته باشید تا بهتر متوجه راهنمایی های کارشناسان ما شوید.

اگر که ایراد موجود همچنان برطرف نشد؛ زمان اعزام تکنسین می رسد. در این مرحله کارشناسان بخش خدمات پس از فروش، با نزدیک ترین تکنسین ها به شما تماس می گیرند. در صورتی که در شهر و محل مورد نظر شما تکنسین فعال به کار داشته باشید؛ در همان روز تماس می توانید خدمات لازم برای تعمیر دستگاه را دریافت کنید. در غیر این صورت زمان مراجعه تکنسین به شما اطلاع داده می شود. زمان بندی اعزام تکنسین معمولا در سریع ترین زمان ممکن انجام می شود. تکنسین با مراجعه به محل، وظیفه بررسی دستگاه، تامین قطعات و راه اندازی مجدد دستگاه را بر عهده دارد.